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高情商的管理溝通技巧

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  • 開課時間︰2019年09月05日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間︰2019年09月06日 17:00 周五
  • 開課地點︰成都市
  • 授課澳門新濠天地國際娛樂︰ 胡雯艷
  • 課程編號︰382061
  • 課程分類︰職業素養
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  • 人氣︰291
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課程大綱:

課程詳情

一︰當代經理人的競爭密碼

1、企業成功的4大競爭能力

2、員工對經理人的溝通需求

3、組織對經理人的溝通需求

4、職場溝通的四個誤區

二︰經理人六個高情商的管理溝通技巧

1、通吃︰洞其所欲,任我駕馭的溝通行為密碼

2、客戶︰張網釣言,求我所求的溝通攻心術

3、員工︰情緒轉換,謀定而後動的情景溝通法

4、上下︰謀成之要,同欲而親的承諾溝通法

5、隨機︰感動其情,語襲不備的情感交融法

6、危機︰矛盾相轉,因勢行策的T.K溝通法

三︰兩個高情商的溝通訓練

1、植入︰隱伏待機,隙起必應的植入溝通法

2、流程︰精熟對方,戀愛式溝通流程

四︰一個高情商的領導者修煉

1、天時地利,復合人和的最佳匹配特質

2、通用崗位的職業特質適配性參考

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澳門新濠天地國際娛樂介紹

胡雯艷老師,資深澳門新濠天地國際娛樂。原深圳中商國際管理研究院 副院長

著名人力資源管理專家

中國注冊管理咨詢顧問

PTT國際職業培訓導師

行動學習首席催化師

本課程名稱︰ 高情商的管理溝通技巧

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