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管理者的全方位溝通策略

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  • 開課時間︰2019年09月13日 09:00 周五(報名中)
  • 結束時間︰2019年09月14日 17:00 周六
  • 開課地點︰北京市
  • 授課澳門新濠天地國際娛樂︰ 專家
  • 課程編號︰389247
  • 課程分類︰領導力
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  • 人氣︰25
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389248 成都市 專家 2019-09-28 09:00 ¥4998元

培訓受眾:

那些需要提升商務溝通技能,以便促進公司內部層級溝通和跨部門溝通的管理者

課程大綱:

課程收益:和不同部門的同事進行溝通,在如今已不僅僅是為了維護良好的人際關系,更成為了工作中的一種必要。

本課程從上行、平行及下行三個方面出發為參加者提供了實踐性和適應性的溝通策略。幫助您在企業中,與各級別的同事就新觀點、創新想法及更好地完成工作的方式上溝通得更順暢,並對他們施加影響,通過發展雙贏的跨職能關系,從而達成組織的高效率。課程大綱:1.關于溝通,你必須了解什麼
* 溝通能力實測
* 溝通的目的和原則
* 溝通的障礙
* 基本的溝通技能︰表達和傾听

2.知己知彼,溝通更進一步
* 主體認知策略
- 對自我的認知
- 氣質類型
* 受眾認知策略
- 心理需求
- 管理風格
- 工作方式的差別
- 氣質差異
- 壓力和需求
* 有效說服六步法

3.組織中的高效溝通
* 什麼導致了跨部門溝通的問題
* 溝通干系人分析
* 怎樣理解和進行公司/組織內的溝通
- 如何建立有效的內部溝通機制
- 有效內部溝通的三大攻略
* 公司/組織內溝通的常用工具——開會
* 有效的沖突管理
- 沖突的主要來源
- 沖突中的溝通模型
- 防止出現沖突的可能途徑

本課程名稱︰ 管理者的全方位溝通策略

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